POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 5 días, lo que significa que tiene 5 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en ventas@acuarealprint.comSi se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución enEs importante que cuando reciba su paquete compruebe el estado de su producto, cualquier anomalía debe notificarnos a nuestro correo electrónico ventas@acuarelaprint.com, de lo contrario https://acuarelaprint.com no será responsable de los daños que los productos puedan presentar o de la falta de ninguno de los productos.La devolución no se aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:• Se utilizó el producto.• La caja está magullada, sucia, húmeda o abusada de alguna otra manera.• Los productos tienen etiquetas no originales o se violan los sellos de fábrica.Esta política puede cambiar sin previo aviso.A continuación, detallamos los casos en los que se puede solicitar una devolución siempre y cuando se cumplan los requisitos antes mencionadosDevolución por producto dañado.Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Excepciones/artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.El plazo máximo para solicitar una devolución del producto dañado es de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Para solicitar una devolución, debe enviar un correo electrónico a ventas@acuarelaprint.com con la siguiente información:-Número de pedido.-Modelo del producto dañado o en mal estado.-Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo).-Fotografía del producto dañado o dañado.Su solicitud será respondida en un plazo máximo de 24 horas laborables. Si la devolución está autorizada por el área de Servicio al Cliente, debe cumplir con el siguiente proceso para la devolución de un nuevo producto:• Devolución debido a un error en el producto enviado.• Devolución debido a un producto en mal estado.Si recibió un producto incorrecto, https://aridiabuenostore.com recogerá el producto incorrecto y le enviaremos el producto correcto, siempre y cuando esté en stock, de lo contrario se le dará un cupón por la cantidad pagada por el producto para cambiarlo por otra compra en un período inferior a 30 días hábiles.Debe enviar un correo electrónico a ventas@acuarelaprint.com con la siguiente información:-Número de pedido.-Fotografía del producto equivocado.-Modelo de producto correcto.-CantidadIntercambiosLa forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo. Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.